女乘务员喊话乘客感动全网：穿了这身衣服我得对得起大家！(2)
对此，网友们纷纷表示，“尽职的工作人员！”“我被感动的老泪纵横！”“为这位乘务员点赞！”乘务员喊话乘客感动全网！
7月31日，K396次列车乘客王女士反映，列车受降雨影响滞留途中，车上乘客已被困30多个小时。
王女士反映称，她于30日5时许在张家口站上车，到达北京门头沟落坡岭处列车就停运了。现在的情况就是雨越下越大，前方好像有滑坡的迹象，火车现在不敢前行也不敢后退。车上有人已经有身体不适了，大家就是吃上、喝上都成了一个问题。从昨天到现在，有的人吃上了，有的人还饿着肚子，有钱也花不出去。
乘客吴先生称，物资进不来，人都饿了，现在小孩和老人稍微吃了点，车门锁着哪也去不了。
K396次列车于17时9分从乌海西站开车，30日9时30分到达北京丰台站。
记者从12306人工客服处获悉，列车因天气原因被困，开行时间暂不得知，如列车上的饮食都售卖完了，要向列车员提出申请，由他们去求助附近的其他部门，比如车站或者其他部门来送餐食，如列车在区间没有停靠车站可能会比较困难。
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