南宁一老人下葬后死而复生?院方回应 背后真相实在让人惊愕(3)
“医院说弄错了以后，我们马上赶往医院了解情况。经过确认，老人真的还躺在医院。”老人家属表示目前感到恍惚。
哪个环节出了错?
院方未给出明确答复
根据老人家属提供的照片，2022年12月30日晚9时，老人的手环和床位牌上写的仍是逝者的身份信息。12月31日下午，记者前往北际医院了解情况。在医院病房里，记者看到老人躺在病床上，手腕上的手环和床位牌已经更换为正确的信息。
2022年12月31日，老人的手环、床位牌上的信息已更正。南国早报客户端见习记者李慧子 摄
据了解，老人与逝者于2022年12月27日同一天入院。前者87岁，后者73岁，相差14岁。老人家属表示：“3天后院方才发现出了问题，这样的失误太大了。”
家属表示，事情已经发生，理解医院解决此事需要时间、流程，但他们认为医院没有拿出真诚的态度解决问题，“到底是在哪个环节出了差错，医院应该对我们家属有个交代”。
北际医院院办主任史红冰承认，弄错老人与逝者的信息的确是医院大意了。但是具体从哪个环节开始出错，为什么会弄错二者的信息，她未给出明确答复。
到底是谁的责任?
双方各有说法
2022年12月31日晚6时许，史红冰与老人家属进行了当面沟通。
史红冰表示：“27日那天养老院把老人送来，家属没有来办理入院手续。把两个人的信息弄错了，也通知错了，确实是医院疏忽。但是两者相差14岁，那么多家属，怎么都没认出来呢?我觉得不可思议。”
老人家属表示，因为当地风俗讲究入土为安，去世后要尽快安葬。他们28日凌晨赶到医院时，病房很昏暗，看到病床上的逝者发型与长相都与自家老人很像，没有多想，核对了老人手环的信息和医院给的死亡殡葬证的信息，就把逝者带走了。
“入院的时候，医院应该核对老人的身份证，确认姓名、年龄等信息，当时医院就登记错了，其过错责任毋庸置疑，可至今医院连一句道歉都没有，还反而来责怪我们。”老人家属说。
问题将如何解决?
三方协商择日再议
由于事发突然，并且处于元旦假期当中，老人家属本想尽快处理此事，但暂未联系到卫健委等相关部门。史红冰表示，节假日期间，医院的其他相关负责人不在，希望节后沟通此事。
史红冰向老人家属建议：“你们可以把要求整理成文字，医院再根据诉求做出回复。在医院能承受的范围内可以协商解决。如果协商解决不了，就走法律程序。该怎么赔偿，我们听从法院判决。” 老人家属表示将尽快整理诉求成文与院方进行协商。
随后，史红冰拨通了真正逝者家属的电话，对方表示：“过了元旦以后再谈，现在急急忙忙的也处理不了。”结束通话后，史红冰将逝者家属的联系方式给了老人家属，院方与双方家属均表示节后择日再议。
1月2日，陈女士告诉记者，他们已联系律师进行处理。此事将如何解决?南国早报将继续关注。
