女子5万多买情感修复服务未挽回感情 背后真相实在令人震惊(3)

韦女士说，在咨询时，一位自称是高级顾问黄老师的工作人员告诉她，98%的婚姻都可以通过专业的方法去修复，并且向她介绍了多个成功案例。根据韦女士提供的聊天记录，对方曾举例表示，这个来访者老公同时出轨两个女人，比你这个情况严重多了，都可以去修复，何况你的呢?

韦女士说，陷入情感焦虑的她决定尝试一下，于是在上述工作人员的推荐下，于2022年10月31日购买了为期半个月的指导服务，共支付4800元。我们都是通过微信或者电话沟通，对方告诉我怎么说或者怎么做，但半个月我和丈夫的感情并没有好转，他们就说时间太短了，这个需要慢慢来，让我继续购买指导服务。 韦女士称。

韦女士说，随后她又购买了两个月的指导服务，共花费19200元，该机构推荐了一位名为孙阳的老师介入。她建议我去锻炼、提升自己，来获得丈夫的挽留，但效果并不好。韦女士称，后来，该机构又给她更换了一名指导老师，但仍然没有效果。

如果一个老师没有起效果，他们就介绍其他老师介入，再让我继续交钱。韦女士说，更换到第三位老师当慧时，丈夫已经对她十分冷漠，该老师仍建议她隔三差五给丈夫发一些回家看看父母等关怀型的话术，但丈夫直接不回信息。

随后，该机构又称为她提供双向交流服务。他们说由指导老师靖宇来联系我老公，让他去告诉我老公我有多爱他之类的，说这样效果最好，挽回花的时间也更短。韦女士称，她为此又支付了19800元购买该服务。该服务为期半个月，计算下来每天收费达1320元，但据她所知，丈夫非常排斥该行为，指导老师靖宇与丈夫仅沟通过一次。

从2022年11月至2023年5月，韦女士陆续向该机构支付了55800元的服务费，她说，我当时的心态是，已经交了这么多钱，而且很焦虑、一心想要挽回老公，我明明知道效果不好，他们一直诱导我交钱，说另一个老师可以(帮我挽回)，还建议我购买性商课程等。

韦女士说，她事后回想起来才发觉，这些所谓的情感指导服务常常大道理一堆，没有实质帮助，不仅没有挽回自己和丈夫的感情，反而对自己的心理造成了极大影响，爱之道的老师介入后就让我压抑自己的情绪，总是说我情绪不稳定、沟通有问题、心智不成熟，说老公出轨都是因为我不好，经常这样打击我，导致我每天都不敢和老公说一句带不好情绪的话，每天活得战战兢兢，很焦虑很痛苦。

我和老公的关系更加恶化了，感觉再无可能挽回。 韦女士说，2023年7月，她曾向爱之道提出退款，但遭到该公司拒绝。

韦女士要求该公司导师靖宇提供证书，被对方拒绝

企业回应

澎湃新闻记者通过工商信息了解到，广州爱之道婚姻咨询服务有限公司成立于2021年8月。其官网上介绍的服务内容，包括修复婚姻、提升亲密、重塑外在、自我提升、原生家庭、产后身心修复等。其中还展示了为韦女士提供咨询的两位老师的信息，称其为国家二级心理咨询师、高级家庭教育指导师等。

但韦女士称，自己曾要求为她提供双向服务的靖宇老师出示国家二级心理咨询师证书，却被对方拒绝，他说所有证书都会给工商查核的，但这个是个人隐私，不会让我拿着这些证书发布出去的。

针对上述情况，8月29日，澎湃新闻记者致电广州爱之道婚姻咨询有限公司，工作人员表示会了解客户情况后与客户沟通。

8月30日，韦女士告诉记者，靖宇老师主动联系她，称由其提供服务的那一笔19800元费用可以找公司协商，补偿给韦女士一部分，但其他钱无法退款。韦女士未接受该方案。

同日，记者再次致电爱之道，该公司工作人员称，提供的服务都征询了客户同意，且服务期已结束了三个月，有意见应该尽早提，现在没办法回应退款的事情。她表示，公司导师的资质和证书都是真实的，如果消费者有需要可以给消费者出示，不存在虚假证书的情况。

对于收费后服务没有成效的质疑，工作人员回复称：效果是需要双方达成的，不是光我们这边做，一开始都和客户沟通过，如果她因此要赔偿，我们公司没有这样的(规定)。如果有老师已经联系她退款，还是请她和老师沟通。

9月15日，该机构工作人员告诉澎湃新闻，目前已经和韦女士协商一致。同日，韦女士也向澎湃新闻证实，对方已经部分退款。