河南度假区回应一碗烩面88元 背后真相实在令人震惊(4)
对此，银基国际旅游度假区在前述致歉文中解释称， 7月4日是测试运营的第二天，原计划7月4日测试最高上限6000人，实际当日入园近20000人，虽未到政府规定的限流上限，但远超测试负荷，严重影响体验。
对于游客反映“动物区坐观光车要等3个小时”、“吃顿饭要等2个小时”、“餐厅没有凳子坐”等问题，文中称“这些反馈，让我们非常汗颜，也非常内疚。”
针对上述问题，银基国际旅游度假区提出两点解决方案，一是邀请7月4日购票入园的游客再玩一次，无论电子票纸质票，均赠送一次免费入园，有效期在9月份，平日周末皆可;二是有效期7月3日至14日的购票均可延长至9月30日。
银基国际旅游度假区在文中称，7月3日至14日为动物王国压力测试期。此阶段园区准备尚不完善，为限流邀约体验的内部测试阶段，目的是做正式面客的压力测试，非正式营业。
银基国际旅游度假区官方微信公众账号曾于6月12日推送一篇文章称，银基动物王国将于7月15日正式开园，开园单人预售票168元/张。
该文宣称，银基动物王国共有六大主题区域、19组大型游乐设备，预计展示超过200种、逾3000只珍稀野生动物，集动物观赏、科普教育、动物展演、游乐设备、剧场表演、5D影院等众多娱乐元素于一体，是一所拥有互动特色的动物主题综合性乐园。
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