重庆轨交10天3起故障！被困40分钟大爷砸窗透气 背后真相实在令人感到惊愕(3)
重庆轨道交通公司工作人员告诉记者，针对2号线故障原因和车门玻璃被乘客砸开情况，将在官方渠道进行公布。
重庆轨道交通客服称，2号线已经恢复运行，车门玻璃被砸及马王场车站闪爆等情况，目前没有相关信息。重庆市交通局工作人员表示，2号线故障的具体原因还在调查中，现在已经恢复正常运行。
另据@西部决策报道，7月30日，重庆轨道交通客服工作人员表示，车上都配有安全锤，这种情况在保证安全下可以使用，玻璃被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。
四川鼎尺律师事务所律师胡磊对记者表示，重庆轨道交通公司作为重庆地铁2号线的运营者，对于乘客的生命安全有安全保障责任，“轻轨列车在基本满员的状态下，在车站内断电停车40分钟，车内乘客在闷热、高温的车厢环境中出现了身体不舒服的紧急情况，在站务人员没有及时保障乘客安全的前提下，乘客使用工具破窗通风，无论是根据《中华人民共和国民法典》还是《中华人民共和国刑法》，都不需要承担刑事、行政或民事责任。相反，如果乘客出现了因长时间被困的情况，地铁公司应依法承担相应的医疗费用和赔偿。”
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