在澳洲送外卖:不会因超时差评被罚款 每单能赚约30元(5)
这边的外卖员相对来说也更有“话语权”,比如接单之后到了餐厅一问才知道要等30分钟以上,如果不想等的话,可以直接联系客服取消这一单,不会收取任何费用和罚款。
不过也不是完全没有时间限制,在三个平台里,ubereats和menu log的时间限定会宽松一点,只有doordash会计算准点率,如果超时太多,准点率会被拉低,可能也会影响到派单的质量。
子润在等餐中,受访者供图
5天前,我遇到了一次比较极端的情况。这是路程12公里的一单外卖,送餐过程中我不小心走到了高速上,还绕错了两次路,在种种失误之下,1小时45分钟后顾客才收到餐食。到顾客家门口的时候,我感到很抱歉,主动提出把35澳元的餐费赔给他,但他说不用了,非但没有生气,还给了我0.75澳元的小费。
后来,我还发现,因为我无意间绕了远路,又花了更多的配送时间,原本十几澳元的配送费,变成了45澳元,剩下的是平台后来补给我的。不过,这也并不意味着外卖员可以也故意为了增加配送费而绕远路,而只是紧急情况,并且我在途中也及时和平台报告情况,因此才没判定为恶意绕路。

