游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了? 当地回应:不存在强制消费(2)
张女士称,在7月19日下午,她就被导游徐先生强制要求购物。“导游将我们一行人带到一个购物店,在大巴车上,他没有直接表示这家茶叶必须要买,只是言语威胁。他自称脾气很暴躁,在上一个团跟一个游客发生了冲突,还给我们看了下他手上缝针的线。”
张女士告诉记者,她在当天出行之前,曾询问过旅行社客服,17点多能不能到酒店,对方表示17点到18点左右能到酒店,并且没有任何强制性消费。“然而,导游却表示,本次行程的第四天,也就是7月21日,会有强制消费,应该是在一个卖玉器的地方。他说那个店是必须要买东西的,那个是跟他的业绩直接挂钩的。”


